Le 27 mai prochain se tiendra la soirée Prestige des métiers de la relation client au Centre des Congrès d’Angers.
Organisée par l’agence Angers Loire Développement, en partenariat avec l’AFRC, le Club Tertiaire et Médéric, cette manifestation sera consacrée à l’avenir de la relation client.
A cette occasion, des experts du secteur présenteront les évolutions du comportement client, les innovations technologiques du Web 2.0 et de la communication visio, et les pratiques et usages dans la relation client.
Animée par Philippe Riveron, Vice Président de l’AFRC et Président de Learning CRM, le débat s’ouvrira sur un discours du Président d’Angers Loire Métropole, Jean-Claude Antonini, qui sera ensuite relayé par quatre intervenants : Laurent UBERTI, Président du groupe Acticall et du SP2C, Emmanuel Richard, Manager Business Consulting d’Activeo, Fabrice André, Directeur des Opérations clients France d’Orange, et Jacques Pitel, Vice Président Europe et Tunisie de Stream International.
La conférence - débat sera suivie de la cérémonie de remise des Trophées des « Talents de la Relation Client » répartis en trois catégories : « entreprise Meilleure Performance », « Entreprise Meilleure Pratique », et « Salarié Meilleur Parcours Professionnel ».
RENDEZ VOUS LE MARDI 27 MAI 2008
AU CENTRE DE CONGRES D'ANGERS
A PARTIR DE 18h30
Programme:
- 18h30 - 19h15 : Cocktail de bienvenue
- 19h15 - 20h30 : Conférence / débat
- 20h30 - 21h00 : Remise des trophées
- A partir de 21h15 : Cocktail de clôture
Télécharchez votre invitation pour participer à la soirée Prestige
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le dossier de presse de l'événement et la brochure de présentation.