Le 9 juin dernier, le site Acticall de Paris a organisé un petit déjeuner sur le thème du Handicap.
L’équipe recrutement du site de la Villette a organisé, le 9 juin dernier, une journée spéciale "Handicap".
Objectif: renforcer le partenariat avec les membres du réseau Cap Emploi et développer l'intégration des travailleurs handipés sur le site.
A cette occasion, Aïcha Bouchama, Responsable du recrutement du site de la Villette, a retracé l'historique du secteur de la relation client à distance pour souligner ses évolutions et son potentiel de croissance, tant au niveau de son organisation globale que des nouveaux métiers d'un centre de contact.
Puis après avoir présenté le programme d'intégration et d'accompagnement tutoré, Aïcha Bouchama a décrit les actions mises en place en interne pour adapter l'encadrement et le mode de fonctionnement des activités en fonction des cas de handicap.
Après avoir décrit les postes ouverts aux travailleurs handicapés, les représentants des associations présentes ont été invités à visiter les plateformes téléphoniques du site.
Rappelons que cette initiative s’inscrit dans un plan d’actions global qui implique de nombreuses actions en faveur du handicap dans l’ensemble des sites.
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