Le Label de Responsabilité Sociale
Acticall, une entreprise socialement responsable : un atout pour valoriser nos pratiques sociales et éthiques tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs.
| Le groupe Acticall a obtenu le renouvellement de son label de responsabilité sociale le 7 octobre 2010, pour l’ensemble de ses sites, en France et au Maroc, dans la catégorie « Centres de relation clients externalisés ». Cette certification est issue d’un audit complet réalisé par le cabinet Ernst & Young, mandaté par le comité de labellisation de l’ALRS. Acticall a fait partie du premier groupe d’entreprises labellisées. |
Acticall a su répondre aux critères d’éligibilité suivants :
Le Label de Responsabilité Sociale atteste de l’excellente gestion des ressources humaines d’Acticall ainsi que du respect du cadre légal en termes de temps de travail, suivi de carrière, politiques de formation, conditions de travail ...
Ce label a été créé par des professionnels de la relation client, l’AFRC - Association Française de la Relation Client - et le SP2C - Syndicat Professionnel des Centres de Contacts -, en concertation avec les organisations syndicales et encouragé par le Ministère de l’Emploi, de la Cohésion Sociale et du Logement.
La gestion des ressources humaines au sein d'Acticall
"Plus qu'un engagement, un moteur de performance"
(dossier publié dans le 5e n° d'ActiMag)
