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Pôle Bancaire - ActiBank


Acticall, un  savoir-faire historique dans le secteur bancaire : de la monétique à la relation client


Le Pôle Bancaire du Groupe Acticall, ActiBank, rassemble les traitements électroniques, informatiques et télématiques nécessaires à la gestion de transactions monétaires.

Grâce à une expérience de plus de 30 ans dans le domaine de la Monétique, et de 15 ans dans le secteur de la relation client, et avec plus de 220 millions de demandes traitées depuis 1978, Acticall détient une expertise unique sur le marché bancaire, ce qui lui a permis de développer une collaboration durable et efficace avec les banques. 

Vos problématiques

Vous souhaitez développer votre parc de porteurs et de commerçants, tout en valorisant les contacts ?
Vous souhaitez gérer les interactions multicanales et les nouveaux modes de communication ?
Vous souhaitez intégrer les nouveaux moyens de paiement et de transactions e-commerce ?
Vous placez la prévention et la lutte contre la fraude comme une priorité pour votre plateforme ?


Nos solutions

ActiBank place le client bancaire au cœur de son processus. L’approche opérationnelle est conçue sur-mesure et adaptée au cycle de vie de la structure.

Un large panel de service est à votre disposition pour couvrir l'ensemble des activités propres aux métiers de la banque :

Les points forts d'ActiBank

L’expertise ActiBank, c’est :

  • Une approche qualitative et normée en cohérence avec les attentes du marché (NF Service - Centre de relation client - NF 345)
  • Une sécurité forte et une infrastructure solide avec notamment deux Data Centers certifiés ISO 27001
  • Une capacité à gérer des niveaux de service très élevés et des traitements complexes
  • Des équipes sensibilisées aux risques de fraude et formées aux procédures d’authentification
  • Une équipe d’ingénieur spécialisée dans les réseaux et applications bancaires
  • 3 sites sécurisés dont 2 ouverts 24/24, 7/7
  • 2 plateaux internationaux et 7 langues pratiquées


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