Acticall, un partenaire au cœur de votre processus d’optimisation de la relation client
Le groupe dispose de l’expertise et des ressources nécessaires pour élaborer des solutions sur-mesure qui répondent aux problématiques de fidélisation clientèle des entreprises et des administrations.
Le groupe définit, met en place et développe des projets de relation client, principalement en flux entrants : gestion de parcs clients, services consommateurs, programmes de fidélisation, traitement de la réclamation, prise de commande, service après-vente, assistance technique, cellule de crise.
| Avant-vente | Vente | Après-vente Satisfaction client |
Fidélisation Rétention client |
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Présentation Service client - Assistance - Fidélisation (450Ko)
Le centre de contacts au coeur de la gestionde crise (350Ko)