Création par les trois dirigeants actuels de la société
Ouverture du capital au groupe LVMH
Ouverture du capital à deux partenaires institutionnels : MBO Partenaires et X-Ange (fonds du Groupe La Poste)
Certification NF Service 345 Centre de Relation Client
Acquisition de la société Vitalicom et obtention du Label de Responsabilité Sociale
Acquisition de la société Learning CRM, spécialiste de la formation en relation client. Président : Philippe RIVERON.