Création de la société Acticall par les trois dirigeants actuels
Ouverture du capital au groupe LVMH
Ouverture du capital à deux partenaires institutionnels : MBO Partenaires et X-Ange (fonds du Groupe La Poste)
Obtention de la Certification NF Service 345 Centre de Relation Client
Acquisition de la société Vitalicom et obtention du Label de Responsabilité Sociale
Acquisition de la société Learning CRM, spécialiste de la formation en relation client. Président : Philippe RIVERON
Renouvellement du Label de Responsabilité Sociale, dans la catégorie "centres de relation client externalisés", sur l'ensemble des sites du groupe, en France et au Maroc
Entrée de CREADEV dans le capital du Groupe, en remplacement de MBO et X Ange
Renouvellement et extension de la certification NF Service- 345 - "Centre de Relation Client" à l'ensemble des sites du Groupe, en France et au Maroc.