1. Groupe Acticall
06-08-10
"250 000 emplois, dont 190 000 en France"
"Les centres d'appel assurent des fonctions de vente, de renseignements, d'assistance technique ou juridique. Ces plateformes téléphoniques sont intégrées à l'entreprise ou - de plus en plus - externalisées et confiées à des sociétés de centres d'appels telles que Teleperformance, Acticall, Webhelp, Phone Marketing, etc. Sur les 250 000 emplois du secteur en France, environ 60 000 sont externalisés dans ces entreprises spécialisées. (…)"
• Source : extraits Nord Littoral
2. Acticall Pôle Lorraine
25-08-10
"Centre d’appels : Acticall va augmenter ses efforts en Lorraine"
" Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d'appels et la relation client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine, à la faveur du déménagement de son renforcement à Nancy, a-t-il annoncé mercredi dans un communiqué. Ce déménagement va permettre l'installation de 400 postes de travail dans le centre ville de Nancy, contre 280 postes jusque-là, précise-t-il. (…)"
• Source : extraits AFP, Bourse Reflex, Boursorama
25-08-10
"Nancy : Acticall recrute"
"BONNE NOUVELLE POUR L'EMPLOI
Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d'appels et la relation client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine, à la faveur du déménagement de son renforcement à Nancy, a-t-il annoncé mercredi dans un communiqué. Ce déménagement va permettre l'installation de 400 postes de travail dans le centre ville de Nancy, contre 280 postes jusque-là, précise-t-il. (…)"
• Source : extraits France Bleu Lorraine
25-08-2010
"Hausse des effectifs chez Acticall"
"Bonne nouvelle du côté de l’emploi chez Acticall, le Groupe français spécialisé dans les centres d’appel, va augmenter ses effectifs avec 400 postes de travail dans le centre ville de Nancy, contre 280 jusque là."
• Source : RTL
25-08-2010
"Centre d’appels : Acticall va augmenter ses effectifs en Lorraine"
"Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d'appels et la region client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine, à la faveur du déménagement de son renforcement à Nancy, a-t-il annoncé mercredi dans un communiqué."
• Source : Le Point.fr
25-08-10
"Acticall augmente ses effectifs en Lorraine"
"En pleine expansion, le spécialiste des centres d'appels Acticall déplace son site nancéien vers une nouvelle plateforme lui permettant de doubler ses effectifs. En y ajoutant le site de Toul, le groupe comptera en tout 600 positions de travail (poste de travail qui réalise un nombre d'appel défini) en Lorraine. (…) "
• Source : extraits business-in-lorraine.com
25-08-10
"Acticall se déploie en région Lorraine et double ses effectifs"
"Acteur majeur sur le marché français des centres de relation client, le Groupe Acticall renforce son implantation en région Lorraine. 13 ans après son arrivée à Nancy, et un an et demi après l’ouverture du site de Toul, Acticall s’apprête à déménager sa plateforme de Nancy dans un tout nouveau site de 400 positions, lui permettant ainsi de doubler ses effectifs. (…)"
• Source : extraits Fidelead.fr, Philippe Niewbourg
25-08-10
"Acticall se déploie en Lorraine"
"Après Nancy et Toul, le centre de relation client Acticall renforce son implantation en Lorraine, en ouvrant un nouveau site de 400 positions. (…)"
• Source : extraits actionco.fr
25-08-10
"Acticall se déploie en région Lorraine et double ses effectifs"
"13 ans après son arrivée à Nancy, et un an et demi après l’ouverture du site de Toul, Acticall s’apprête à déménager sa plateforme de Nancy dans un tout nouveau site de 400 positions, lui permettant ainsi de doubler ses effectifs.(…)
• Source : extraits Phonethik
25-08-2010
"Acticall va augmenter ses effectifs en Lorraine"
" Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d'appels et la relation client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine, à la faveur du déménagement de son renforcement à Nancy.
(…)
Le secrétaire d'Etat à l'Emploi, Laurent Wauquiez, avait annoncé en juillet son intention d'organiser "des assises des centres d'appels" à la rentrée afin d'inciter les entreprises à privilégier leur implantation sur le sol français."
• Source : extraits laSemaine.fr
26-08-2010
"Lorraine Le centre d’appels embauche"
"Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d'appels et la relation client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine, à la faveur du déménagement de son renforcement à Nancy, a-t-il annoncé mercredi dans un communiqué. Ce déménagement va permettre l'installation de 400 postes de travail dans le centre ville de Nancy, contre 280 postes jusque-là.
« Le Pôle Lorraine d’Acticall comprendra désormais près de 600 positions de travail réparties entre les sites de Nancy Plaza et Toul (contre 440 à ce jour), lui permettant ainsi de renforcer les équipes de production », a précisé Acticall, qui se présente comme le numéro trois du marché français de son secteur. (…)"
• Source : extraits L’Est républicain
26-08-2010
"Acticall se déploie"
"Acteur majeur sur le marché français des centres de relation client, le groupe Acticall renforce son implantation en région Lorraine.
(…)
Ce développement porte à 600 le nombre de postes de travail répartis entre les sites Nancy Plaza et Toul (contre 440 à ce jour).
(…)
« Avec l’ouverture de Nancy Plaza, le Pôle Lorraine prend une nouvelle envergure. Ce nouveau site réunit tous les ingrédients nécessaires à l’épanouissement durables de nos collaborateurs et à la conduite optimale de nos activités. Plus vaste, il nous permet d’accueillir un donneur d’ordre majeur du monde des services clients en mettant en place, en parallèle, une pépinière d’activités variées et de tailles plus restreintes » indique Thibault Constans, directeur du Pôle Lorraine d’Acticall. (…)"
• Source : extraits L’Est Républicain
26-08-10
"Acticall va augmenter ses effectifs en Lorraine"
" Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d’appels et la relation client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine, à la faveur d’un déménagement de son renforcement à Nancy, a-t-il annoncé hier dans un communiqué. Ce déménagement va permettre l’installation de 400 postes de travail dans le centre ville de Nancy, contre 280 postes jusque-là, précise-t-il. (…)"
• Source : Extraits Vosges Matin
26-08-10
"Centres d’appels"
" Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d’appels et la relation client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine, à la faveur du déménagement de son renforcement à Nancy, qui passera de 280 à 400 postes au centre-ville. "
• Source : extraits Semaine Metz Thionville Moselle (la)
26-08-10
"APPELS"
"Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d’appels et la relation client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine. Ils passeront de 280 à 400 postes."
• Source : Midi Libre
26-08-10
"Acticall va créer 200 emplois à Nancy"
"Le groupe Acticall, spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, va recruter environ 200 opérateurs à Nancy (Meurthe et Moselle) d’ici à mi 2011.
(…)
Dans le même temps, il portera les effectifs de sa plate-forme nancéienne, de 280 à 400 positions.
(…)
Acticall, qui compte parmi ses clients les groupes EDF, GDF-Suez, Canal+, Orange, Toyota…, emploie 4 000 salariés sur 14 sites – dont 12 en France – et a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 105 millions d’euros, annonce un chiffre d’affaires de 130 millions en 2010."
• Source : extraits usinenouvelle.com
26-08-10
"Acticall se déploie en Lorraine"
"Après Nancy et Toul, le centre de relation client Acticall renforce son implantation en Lorraine, en ouvrant un nouveau site de 400 positions.
(…)
Le site Nancy Plaza accueille 400 positions de travail, contre 280 pour le premier site implanté à Nancy. Le pôle Lorraine, avec l’ouverture de Nancy Plaza prend une nouvelle envergure.
(…)
Les recrutements se feront entre septembre 2010 et l’été 2011."
• Source : extraits RelationClientmag.fr
30-08-10
"Acticall va augmenter ses effectifs à Nancy"
"Une bonne nouvelle pour l’emploi. Ce n’est pas si souvent ! Acticall, spécialiste de téléconseil, développe son antenne de Nancy. 200 emplois devraient y être créés, dont la moitié d’ici 6 mois, et la totalité, d’ici à l’été 2011. Acticall qui annonce aussi investir 1,5 M€ sur son installation de Nancy."
• Source : TV France 3 Lorraine, Champagne, Ardenne – JT 19/20
30-08-2010
"Acticall va créer 200 emplois à Nancy"
"Implanté à Nancy depuis treize ans, Acticall va aménager dans des nouveaux locaux de 3 600 m² dans lesquels il a investi 1.5 million d’euros. Située au centre-ville, la plate-forme Nancy Plaza va permettre au groupe d’accueillir un nouveau donneur d’ordre et de porter les effectifs de 280 à 400 « positions de travail », créant 200 emplois (téléconseillers et superviseurs), d’ici à l’été 2011. « Ce déménagement pérennise notre implantation régionale, qui comptera, à terme, près de 600 positions réparties entre Nancy et Toul », souligne Thibault Constans, directeur du Pôle Lorraine. (…)"
• Source : extraits Les Echos, LesEchos.fr, estrepublicain.fr
30-08-2010
"Acticall va créer 200 emplois à Nancy"
" Le groupe Acticall, spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, va recruter environ 200 opérateurs à Nancy (Meurthe et Moselle) d’ici à mi 2011.
Présent depuis 13 ans dans la préfecture de Meurthe-et-Moselle, le groupe va intégrer dans les prochaines semaines, un nouveau site de 3 600 mètres carrés – loué au prix de 200 euros le m²/an – dans lequel il investit 1,5 million d’euros aménagement et matériel. (...)"
• Source : extraits Phonecentermag.com
31-08-2010
"Centres d'appels Acticall va augmenter ses effectifs en Lorraine"
"Le groupe français Acticall, spécialisé dans les centres d'appels et la relation client à distance, va augmenter ses effectifs en Lorraine, à la faveur du déménagement de son renforcement à Nancy.
(…)
« Le pôle Lorraine d'Acticall comprendra désormais près de 600 positions de travail réparties entre les sites de Nancy Plaza et Toul (contre 440 à ce jour), lui permettant ainsi de renforcer les équipes de production », indique le groupe. (…)"
• Source : extraits L’Alsace Le Pays
3. Acticall Pôle R2A
03-08-10
"Acticall Saint-Etienne recrute !"
" Depuis son implantation en janvier 2009 sur le territoire de Saint-Étienne Métropole, Acticall ne cesse de croître. Début 2010, Acticall Saint-Étienne s'est engagé à ouvrir deux nouveaux sites, l'un à Saint-Jean Bonnefonds, dans le parc technologique de Métrotech, l'autre à Cournon d'Auvergne, en périphérie de Clermont-Ferrand. Dans ce cadre, Acticall recrute 150 nouveaux collaborateurs en CDI. (…)"
• Source : extraits Ville de Saint-Etienne
06-08-2010
"Acticall : croissance et recrutement"
« Le groupe Acticall, acteur majeur de la relation client à distance, renforce son implantation dans la région Rhône-Alpes /Auvergne, en ouvrant trois sites de production, notamment deux sites contigus sur le territoire de St Etienne Metropole et un site à Cournon d’Auvergne. La liaison entre ces trois sites, « St Etienne », « St Etienne 2 », et « Clermont-Ferrand », symbolise la naissance du Pôle Rhône-Alpes – Auvergne (R2A), l’équivalent de 4800 m2 de locaux spécialement aménagés pour l’exercice de l’activité suivant les règles d’hygiène, de sécurité et de confort."
(…)
Début Février 2010, la direction du site a confirmé ses engagements initiaux en engageant la deuxième phase de développement du site stéphanois.
(…)
Pour cette nouvelle mission, Acticall Saint-Etienne recrute ainsi, en CDI, 150 collaborateurs. Les profils recherchés sont essentiellement des téléconseillers, ayant idéalement une première expérience du service client."
• Source : extraits Saint-Etienne Métropole
18-08-2010
"Acticall Saint-Etienne : créateur d’emploi"
" Début 2010, Acticall Saint-Étienne s’est engagé à ouvrir deux nouveaux sites, l’un à Saint Bonnefonds, dans le parc technologique de Métrotech, l’autre à Cournon d’Auvergne, en périphérie de Clermont-Ferrand.
(…)
Pour cette nouvelle mission, Acticall Saint-Étienne recrute, en CDI, 150 collaborateurs.
(…)
Tristan Daube, Directeur du Pôle R2A d’Acticall
« Nous sommes déjà un peu plus de 200 collaborateurs sur l’établissement Stéphanois depuis notre ouverture en 2009. Les infrastructures mises à notre disposition par Saint-Etienne Métropole et le bassin d’emploi nous permettent de répondre rapidement aux attentes des clients. C’est dans ce contexte et cet environnement favorables que nous accélérons notre croissance afin de doubler nos effectifs à l’horizon 2010 ! » "
• Source : extraits Saintémag
4. Acticall Pôle Pyrénées
10-08-2010
"Acticall recrute en Pyrénées-Atlantiques"
" Le site Acticall de Pau (Pyrénées-Atlantiques) monte en puissance. Opérationnel depuis le printemps dernier, le centre d’appels entend recruter 150 nouveaux conseillers clientèle pour compléter son équipe actuelle de 200 personnes. (…) "
• Source : extraits La Tribune
5. Secteur
13-07-10
"Délocalisation : les centres"
"La délocalisation des centres d’appel est pointée du doigt par le gouvernement qui veut imposer de la transparence sur l’implantation des sites et envisage des aides pour garder ces emplois en France.
(…)
Selon Laurent Uberti, président du syndicat patronal SP2C (centres d’appels externes), le nombre d’emplois « offshore », c'est-à-dire sur l’autre rive de la méditerranée, est d’environ 50 000.
(…)
Ces dernières ont pris leur essor depuis quelques années, notamment en s’implantant au Maroc et en Tunisie où elles trouvent une main d’œuvre parfaitement francophone et bien moins chère. Un salarié d’un centre d’appel marocain payé entre 400 et 450 € mensuels contre un minimum de 1 320€ bruts en France, selon le SP2C. (…) "
• Source : extraits Le Républicain Lorrain.com
